FAQ

Les envois en Italie sont livrés dans les 24 heures (hors samedis, dimanches et jours fériés). Pour la Sicile, la Sardaigne, la Calabre, le sud de l'Italie et les régions défavorisées et les petites îles, les délais d'expédition peuvent être prolongés de 2 à 3 jours ouvrables. Attention! Les délais de livraison exacts sont indiqués dans la fiche détaillée des pneus.

Vous recevrez le suivi de l'expédition par e-mail et vous serez informé de toutes les étapes de l'expédition, comme la date de livraison de la commande.

Nous essayons d'expédier dans des délais ultra rapides, il ne nous est donc pas toujours possible de modifier/annuler les commandes déjà passées. Si vous avez remarqué que vous souhaitez annuler / modifier une commande, contactez IMMÉDIATEMENT le centre d'assistance afin que nous puissions vérifier immédiatement si cela est possible. Contacts : Tél. 02-8088 7669 ; E-mail. info@italiapneumatici.com ; Cellule. 392-1777909

Oui, nous expédions à l'étranger.

Le coursier fera jusqu'à 2 tentatives de livraison, pour tout problème, veuillez contacter notre centre d'assistance par e-mail : info@italiapneumatici.com ; nos opérateurs remettront l'envoi en livraison dès que possible.

Ce n'est pas un problème! Cependant, n'oubliez pas que les envois sont très rapides, veuillez donc contacter notre centre d'assistance dès que possible par e-mail : info@italiapneumatici.com ; en spécifiant vos données (y compris un numéro de téléphone mobile) et en spécifiant les données correctes pour l'expédition.

Nous offrons un service de retour avec collecte dans le confort de votre maison !

Contactez-nous au plus vite : Tél. 02-80887669 ; E-mail. info@italiapneumatici.com ; Cellule. 392-1777909

Horaires de nos bureaux: 9:00 - 13:00 / 15:00 - 19:00.

Avez-vous payé à la livraison? Le remboursement sera effectué par virement bancaire. Un IBAN et un titulaire de compte vous seront demandés. Si vous avez passé votre commande avec une carte, le remboursement se fera directement sur la carte utilisée pour la commande.

Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du colis.  

Nous essayons de traiter les retours le plus rapidement possible, cela peut prendre jusqu'à 3/5 jours avant que le remboursement ne soit effectué. Lorsque nous effectuons le remboursement, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement et le montant sera visible sur la carte ou sur votre compte dans environ 2/5 jours ouvrables (le délai dépend de votre banque).