Italiapneumatici est géré par la société Centropneus S.R.L., dont le siège social est situé Via Provinciale Francesca Sud, 153 - 56029 - Santa Croce Sull'Arno (PI) Italie.
Les produits proposés à la vente sur le site Italiapneumatici sont destinés à une clientèle professionnelle.
Les pneumatiques commercialisés sur le site Italiapneumatici portent la marque d'homologation CE (sauf indication contraire) et sont uniquement des pneumatiques neufs. Les caractéristiques des produits présentés sur le site peuvent évoluer. Les photographies attribuées à chaque modèle ne sont pas contractuelles.
Compte tenu de la spécificité et de la haute technicité des produits vendus sur le site Italiapneumatici, le client est tenu de respecter strictement les exigences et recommandations en matière de sécurité et de fiabilité par rapport à l'utilisation (véhicule, gonflage, pression...), montage et stockage des produits. Italiapneumatici ne sera en aucun cas responsable du montage incorrect des pneus et de leur utilisation dans des conditions anormales.
Compte tenu du volume des transactions quotidiennes, la disponibilité absolue des produits ou services commandés n'est pas garantie. En cas de rupture de stock, un de nos responsables contactera le client dans les plus brefs délais pour l'en informer et lui proposer de modifier ou d'annuler la commande.
En cas de modification de commande, le montant (surpayé ou sous-payé) sera ajusté en fonction des références choisies et confirmera la commande corrigée au client par e-mail.
Les commandes doivent être passées via le site de vente Italiapneumatici.
La confirmation de commande sera envoyée dans les 24 heures suivant l'enregistrement de la commande, par e-mail automatique à l'adresse e-mail renseignée par le client. Seules les données (articles, informations de livraison, informations de facturation) présentes dans la confirmation de commande seront prises en considération. En cas de rectification, il est nécessaire d'informer l'assistance rapidement et en tout cas au plus tard 6 heures à compter de la commande.
Les commandes sont traitées après réception du paiement du montant correspondant figurant sur la facture. Toute commande non suivie de paiement dans les 10 jours suivant la réception par le client de la confirmation de commande sera automatiquement annulée.
Les informations fournies par le client, au moment de l'envoi de la commande, impliquent l'engagement formel de celui-ci. En cas d'erreurs dans le remplissage des coordonnées du destinataire, Italiapneumatici ne sera pas responsable de l'impossibilité de confirmer la commande ou d'effectuer la livraison. Aucun changement d'adresse de livraison ne pourra être pris en considération après le paiement de la commande, pour la livraison du ou des colis. Toutefois, le client peut demander, sous sa seule responsabilité, le changement d'adresse de livraison directement au transporteur. Dans ce cas, Italiapneumatici ne pourra être tenu responsable d'éventuelles erreurs de livraison ou de perte de colis par le transporteur.
Une fois le paiement reçu, il ne sera plus possible d'apporter des modifications à la commande (taille, marque, profil, adresse de facturation ou de livraison)
En cas d'erreur dans l'un des éléments susmentionnés, le client doit contacter l'assistance en contactant le numéro : 02-8088 7669 ou 392-1777909 ou en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@italiapneumatici.com. Centropneus S.R.L. fournira au client la procédure et les conditions d'annulation et de remboursement de la commande.
Il peut arriver que le système ne mette pas automatiquement à jour le statut de la commande et qu'il le fasse ultérieurement. Dans ce cas, vous pouvez demander des informations via l'assistance par e-mail sur le site.
Italiapneumatici se réserve le droit de ne pas accepter toute commande d'un client pour des motifs légitimes.
Les prix affichés sur le site Italiapneumatici sont exprimés en EURO.
Italiapneumatici se réserve le droit de modifier ses prix en fonction de l'offre et de la demande. Le prix que le client devra payer est celui du jour de la commande.
Les commandes ne sont traitées qu'après réception et encaissement du règlement correspondant au montant de la facture.
Pour les différents modes de paiement, Italiapneumatici accepte les paiements via Paypal, Visa, Mastercard et virement bancaire.
Pour toute commande passée par mail, téléphone ou Whatsapp auprès de notre service client, l'option paiement à la livraison s'applique.
Chaque produit livré reste la propriété de Centropneus S.R.L. jusqu'au complet paiement des sommes dues. Le client sera donc tenu de manipuler le(s) produit(s) avec précaution.
L'adresse de livraison communiquée par le client doit être dans le même pays que l'adresse de facturation, qui est le lieu de résidence du client.
L'adresse de livraison prise en considération est celle indiquée au moment de la commande et présente dans la confirmation de commande Italiapneumatici. L'adresse indiquée sur PayPal ou les demandes de changement d'adresse e-mail ne sont pas prises en considération si elles ne sont pas suivies d'une confirmation du changement.
La livraison est indiquée dans le prix final lors du paiement et assurée.
Une petite contribution est appliquée au courrier en charge de l'expédition uniquement dans le cas où votre code postal est identifié par le courrier comme une zone défavorisée ou difficile à atteindre ou avec des péages supplémentaires.
L'exécution de la commande (expédition) a lieu en moyenne dans les 3 jours ouvrables et est toujours soumise à la réception du paiement.
Les commandes en Italie sont expédiées dans les 24 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de l'exécution de la commande. Pour la Sicile, la Sardaigne, la Calabre, le sud de l'Italie et les régions défavorisées, les délais d'expédition peuvent être allongés jusqu'à 2-3 jours ouvrables et sont donnés à titre purement indicatif. Dès lors, en cas de dépassement de ce délai, aucune indemnité ou retenue ne pourra en aucun cas être réclamée.
En cas de retard dû à une perte ou à d'autres problèmes logistiques ou difficultés d'approvisionnement, la livraison peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables. Tous les envois sont assurés donc en cas de perte le client est couvert par la garantie et recevra une nouvelle livraison gratuite.
Le client professionnel a la possibilité de choisir l'adresse d'un revendeur de pneus uniquement comme adresse de livraison des pneus. Le montage aura lieu obligatoirement chez le marchand de pneus susmentionné.
Il appartient au client de contacter le garage avant de passer la commande pour l'informer de la livraison de ses pneus et se renseigner sur la livraison.
Le client doit impérativement examiner personnellement les pneumatiques avant montage, afin de s'assurer qu'ils sont conformes à la commande. En cas d'erreur, les pneus montés ne seront en aucun cas acceptés en retour ou remboursés.
Centropneus S.R.L. perd toute responsabilité une fois les marchandises livrées au revendeur de pneus et fournira toujours une preuve de livraison si nécessaire afin d'éviter que les revendeurs de pneus eux-mêmes ne se vantent d'une réception partielle des marchandises.
En cas de livraison d'un produit endommagé ou non conforme, le client a la possibilité de refuser la livraison en indiquant sur le bon de livraison qu'il doit en faire la demande au livreur. Le client dispose également de 14 jours à compter de la date de réception pour vérifier la conformité des produits livrés et informer l'assistance sur le site Italiapneumatici en contactant le numéro : 02-8088 7669 ou 392-1777909 ou en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info @italiapneumatici.com.
En cas de livraison chez un marchand de pneumatiques, il est impératif que le client vérifie lui-même, avant montage, la conformité à la commande. Les pneus montés ne seront en aucun cas acceptés en retour ou remboursés.
Centropneus S.R.L. s'engage à accepter les produits endommagés ou non conformes comme retournés à ses frais et à expédier les nouveaux produits dans les plus brefs délais.
Si la livraison n'a pas encore été effectuée après 15 jours à compter de la date de réception des codes de colis, le client doit informer l'assistance fournie par le site Italiapneumatici via le formulaire de contact, via des contacts téléphoniques, WhatsApp ou e-mail.
Une plainte sera alors ouverte auprès du transporteur afin de connaître la raison du retard.
Veuillez vérifier attentivement les données saisies dans la commande avant de l'envoyer ou demander de l'aide à l'assistance incapable de saisir la bonne adresse.
Il est possible de résilier le contrat conformément au décret législatif 206/2005 dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la marchandise, sans donner de motif. La communication doit être reçue via Tél. 02-80887669 ; E-mail. info@italiapneumatici.com ou Cell. 392-1777909 Pour profiter du droit de rétractation, il suffira de le communiquer à temps ou de retourner la marchandise.
Les pneumatiques commercialisés par Centropneus S.R.L. profiter de la garantie constructeur.
Le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour vérifier la conformité des produits et informer la société Centropneus S.R.L.
Centropneus S.R.L. s'engage à remplacer tout produit défectueux signalé dans ce délai, si :
1) Le défaut est constaté à la livraison
2) Le défaut est noté au montage
Si le défaut de fabrication est découvert après l'installation, le client doit en informer le formulaire de contact par écrit, par téléphone, whatsapp ou e-mail et fournir une attestation datée et signée par le professionnel de l'automobile qui a constaté le défaut du pneumatique.
La société individuelle Centropneus S.R.L. récupérera alors le pneu jugé défectueux et l'enverra au fabricant pour une expertise appropriée. Les délais de réalisation de l'expertise sont, approximativement, de 1 à 6 mois
Si le fabricant confirme le défaut, le pneu sera remboursé en appliquant, selon le cas, un pourcentage d'âge.
Les informations communiquées par les clients sont destinées à Centropneus S.R.L. qui transmettra ces informations, en tout ou partie à ses partenaires commerciaux uniquement et exclusivement dans le cadre du traitement de la commande, de la livraison des produits et/ou de la fourniture des services commandés par le client.
Données personnelles acquises par la société Centropneus S.R.L. elles ne seront ni revendues ni communiquées à l'extérieur à des fins publicitaires.
Le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles le concernant.
Ces termes et conditions sont régis par les règles de la loi italienne.
Avant de valider votre commande, le client déclarera avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente, et les acceptera dans leur intégralité sans réserve.
Centropneus S.R.L. avertit ses utilisateurs que les éléments de son site Internet sont protégés par la législation sur le droit d'auteur : tel peut être le cas des photographies, articles, dessins et séquences animées contenus sur ce site. Les droits sur ces éléments appartiennent à la société Centropneus S.R.L. ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation au profit de ce dernier.
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Centropneus S.R.L. effectue l'importation et l'exportation de marchandises sur la base des informations fournies par le client qui est tenu de compléter la commande en indiquant son nom, les références de sa carte de crédit ou autre mode de paiement, le destinataire des pneus.
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Si un produit est acheté pendant la phase de mise à jour, Centropneus S.R.L. se réserve le droit de modifier les commandes qui y sont associées même après en avoir reçu le paiement et toujours sous réserve de communication et d'acceptation par le client.
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